五公司二隊BRT-6號線張云

作者:  來源:五分公司  發布時間:2019-04-29 09:50  瀏覽次數:303
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張云是濟南公交五公司二隊BRT-6號線一名優秀的五星級駕駛員,她憑借其對公交事業的執著追求和廣大乘客的無限熱愛,把“心系乘客,服務乘客”作為自己的座右銘,在十米車廂里,書寫了一篇篇動人的樂章,創造了一個個不平凡的業績,贏得了廣大乘客的一致好評,她用心服務詮釋人間真善美,成為公交傳播文明的使者! 她熱愛公交,更熱愛駕駛員這個崗位,每天面對成百上千的乘客總是笑呵呵的。在駕駛員的崗位上,處處體現出對乘客的細微關懷。行車途中每到一站,都會用話筒熱情地提醒乘客“上車請往里面走要坐穩扶好、請照顧老弱病殘孕、換成**路的乘客請您提前做好下車準備、請大家注意攜帶好自己的隨身物品”,經常乘坐她車輛的乘客都稱贊他是“活雷鋒”。

熱情溫馨,服務乘客,張云注重利用自己特有的工作崗位,真誠待客,感染乘客,并不斷地將服務工作向縱深發展。在雨天,她能想乘客之所想,自費買了十余把傘,放在車內以備乘客急需。她還把老弱病殘孕的乘客視為特殊照顧族。對于年老體弱的乘客她總是格外照顧。前幾日,一位80多歲的老人在幸福柳廣場站臺乘車,當時車內非常擁擠,看到老人想上車又擠不上的樣子,張云提醒車內乘客主動照顧老年人,并動員大家給老人安置坐位,下車時還提醒:“老伯伯年紀大了,請慢慢走”。激動之余的老人后來專程給車隊送來感謝信。

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